Lors de l'installation d'une imprimante partagée sur le réseau sous Windows 11, un message d'erreur empêche la connexion : « Une stratégie est en application sur votre ordinateur et vous empêche de vous connecter à cette file d'attente d'impression. Contactez votre administrateur système. » L'imprimante est visible sur le réseau, mais Windows refuse son installation, même après validation des droits administrateur. **Solution :** installer localement le pilote Epson Advanced Printer Driver, puis associer l'imprimante à un port local pointant vers son partage réseau.
Signes fréquents
- - L'imprimante partagée est visible dans l'Explorateur réseau Windows.
- - L'installation échoue avec le message : « Une stratégie est en application sur votre ordinateur et vous empêche de vous connecter à cette file d'attente d'impression. Contactez votre administrateur système. »
- - Windows demande l'autorisation d'installer le pilote, mais l'installation échoue malgré la validation.
- - L'imprimante ne peut pas être ajoutée normalement depuis son partage réseau.
Causes possibles
- - Restrictions de sécurité Windows concernant l'installation des pilotes d'imprimantes partagées (Point and Print).
- - Installation automatique du pilote depuis le partage réseau bloquée par Windows.
- - Pilote d'impression absent ou incompatible sur le poste client.
- - Pilote d'impression de type 3 nécessitant des droits administrateur pour son installation.
Les vérifications à effectuer
Installer le pilote localement
Télécharger le pilote correspondant au modèle de l'imprimante depuis le site officiel du fabricant. Lancer son installation en tant qu'administrateur et terminer la configuration locale.
Vérifier le partage réseau
Dans l'Explorateur Windows, saisir \\NOM-DU-PC dans la barre d'adresse. Vérifier que l'imprimante apparaît et relever son nom exact de partage.
Créer un port local
Ouvrir les propriétés de l'imprimante installée, sélectionner l'onglet Ports, cliquer sur Ajouter un port, puis choisir Local Port. Saisir \\NOM-DU-PC\NOM-DU-PARTAGE. Si ce port existe déjà, le sélectionner directement.
Associer le port à l'imprimante
Dans l'onglet Ports, cocher le port local correspondant au partage réseau, puis cliquer sur Appliquer et OK.
Tester l'impression
Imprimer une page de test Windows et vérifier que l'imprimante partagée fonctionne correctement.