Rapide, pratique et sécurisé
Nous intervenons directement sur votre ordinateur, sans déplacement, partout en France. Vous gardez le contrôle du début à la fin.
Simple et transparent
Aucun déplacement, aucune installation compliquée. Nous vous guidons pas à pas et vous voyez chaque action réalisée sur votre ordinateur.
Par téléphone ou via le formulaire, vous décrivez simplement le problème rencontré. Nous vous indiquons immédiatement si une intervention à distance est adaptée.
Vous lancez l’outil d’assistance uniquement après avoir donné votre accord. La session est temporaire, chiffrée et sous votre contrôle.
Nous analysons le problème et réalisons les opérations nécessaires sous vos yeux : réglages, nettoyage, mises à jour, messagerie ou optimisation de Windows.
Nous vérifions ensemble que tout fonctionne. La connexion est ensuite fermée et ne peut pas être réutilisée sans une nouvelle autorisation.
Vous gardez le contrôle
L’intervention ne commence jamais sans votre accord et s’arrête dès que la session est fermée.
Les échanges passent par des outils reconnus et sécurisés.
Vous voyez les opérations effectuées en direct.
Vous pouvez interrompre immédiatement la session.
Une nouvelle autorisation est requise à chaque intervention.
Les avantages
Pas de délai lié au déplacement.
Vous restez chez vous ou dans vos locaux.
Une expertise concrète sur PC et logiciels.
Une personne vous accompagne du début à la fin.
Windows, messagerie, lenteurs et réglages.
Une solution simple, rassurante et efficace.
Des outils fiables
TeamViewer et AnyDesk permettent une connexion temporaire et sécurisée. Vous lancez vous-même l’outil et vous restez maître de votre ordinateur.
Solution reconnue pour l’assistance informatique à distance.
Outil léger et sécurisé pour une prise en main rapide.
Questions fréquentes
Oui. Toutes les actions restent visibles sur votre écran.
Non. Une nouvelle autorisation sera nécessaire.
La plupart durent entre 20 et 60 minutes selon le problème.
Messagerie, lenteurs, logiciels, mises à jour, réglages Windows et imprimantes.
Nous vous guidons pour lancer TeamViewer ou AnyDesk.
Nos engagements
Une expertise reconnue, des tarifs transparents et un accompagnement personnalisé pour vous dépanner rapidement, partout en France.
Un devis clair et gratuit avant toute intervention.
Lorsque le diagnostic le permet, le montant de l’intervention est annoncé avant toute prestation.
Des solutions efficaces, adaptées à vos besoins et à votre budget.
Une prise en charge dans les meilleurs délais selon l’urgence de votre demande.
Une expertise reconnue au service des particuliers et des professionnels.
Une assistance informatique à distance, où que vous soyez en France.
Chaque intervention est étudiée en fonction de votre situation.
Vos données personnelles et professionnelles sont traitées avec la plus grande confidentialité.
Du premier contact jusqu’à la résolution de votre problème, vous bénéficiez d’un interlocuteur unique.
Besoin d’aide maintenant ?
Expliquez-nous le problème et nous vous indiquons immédiatement la meilleure solution.
Ne transmettez jamais de mot de passe, numéro de carte bancaire ou donnée confidentielle.