Un document corrompu ou un pilote instable peut bloquer tous les travaux suivants. Cliquer plusieurs fois sur Imprimer aggrave souvent la file.
Signes fréquents
- Document impossible à supprimer
- Tous les travaux restent en attente
- Spouleur qui s’arrête
- Impression après redémarrage seulement
Causes possibles
- Document corrompu
- Pilote défectueux
- Service Spouleur bloqué
- Connexion réseau interrompue
Les vérifications à effectuer
Annuler depuis la file
Supprimez les travaux et attendez quelques secondes.
Redémarrer le spouleur
Utilisez Services ou les commandes administrateur.
Nettoyer le dossier de spool
Seulement après arrêt du service.
Mettre à jour le pilote
Évitez les pilotes génériques lorsque des fonctions avancées sont nécessaires.
Tester avec une page simple
Validez avant de relancer un document lourd.
Ce qu’il faut savoir
Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus fréquentes avant une intervention.
Redémarrer le PC suffit-il ?
Cela peut débloquer temporairement sans corriger la cause.
Puis-je supprimer les fichiers du spool ?
Oui, uniquement service arrêté et avec des droits administrateur.
Pourquoi un PDF bloque-t-il ?
Le fichier ou son moteur d’impression peut contenir un élément difficile à traiter.