Une infection peut aller d’un logiciel publicitaire à un vol d’identifiants. La priorité est de limiter les connexions sensibles, conserver les preuves utiles et éviter les faux outils de nettoyage.
Signes fréquents
- Publicités intempestives
- Navigateur redirigé
- Antivirus désactivé
- Programmes inconnus
- Compte en ligne compromis
Causes possibles
- Téléchargement trompeur
- Pièce jointe malveillante
- Extension de navigateur
- Logiciel piraté
- Mot de passe réutilisé
Les vérifications à effectuer
Déconnecter si nécessaire
Coupez le réseau si un chiffrement ou un accès distant suspect est en cours.
Ne pas saisir de mot de passe
Utilisez un autre appareil sain pour modifier les comptes critiques.
Lancer une analyse fiable
Microsoft Defender ou un outil reconnu, à jour.
Vérifier les navigateurs
Supprimez extensions et notifications inconnues.
Contrôler les comptes
Activez la double authentification et surveillez les connexions.
Ce qu’il faut savoir
Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus fréquentes avant une intervention.
Faut-il formater le PC ?
Pas systématiquement. Cela dépend du type d’infection et du niveau de confiance attendu.
Un antivirus gratuit suffit-il ?
Microsoft Defender convient à de nombreux usages s’il est à jour et accompagné de bonnes pratiques.
Dois-je changer tous mes mots de passe ?
Changez au minimum les comptes utilisés pendant la période suspecte, depuis un appareil sain.