Sécurité informatique

Reconnaître un e-mail de phishing

Les indices qui permettent d’identifier un message frauduleux avant de cliquer ou de communiquer des informations.

Le phishing imite une banque, un fournisseur, un service public ou un collègue pour obtenir un mot de passe, un paiement ou l’ouverture d’un fichier. Le ton urgent ne doit jamais remplacer la vérification.

Signes fréquents

  • Demande urgente de paiement
  • Lien raccourci ou domaine étrange
  • Pièce jointe inattendue
  • Formulaire de connexion dans le message
  • Expéditeur presque identique à l’original

Causes possibles

  • Usurpation visuelle
  • Compte d’un contact compromis
  • Domaine ressemblant
  • Fausse facture
  • Faux support technique

Les vérifications à effectuer

1

Ne pas cliquer immédiatement

Survolez le lien et lisez le domaine réel.

2

Vérifier par un autre canal

Appelez le contact avec un numéro connu.

3

Ouvrir le site manuellement

Tapez l’adresse officielle dans le navigateur.

4

Analyser la demande

Un service légitime demande rarement un mot de passe complet par e-mail.

5

Signaler et supprimer

Utilisez le bouton de signalement du fournisseur.

Ce qu’il faut savoir

Questions fréquentes

Les réponses aux questions les plus fréquentes avant une intervention.

Le cadenas du site garantit-il qu’il est officiel ?

Non, un site frauduleux peut aussi utiliser HTTPS.

Peut-on falsifier le nom de l’expéditeur ?

Oui, le nom affiché n’est pas une preuve.

Que faire après avoir ouvert une pièce jointe ?

Déconnectez le poste si un comportement suspect apparaît et lancez un diagnostic.

Besoin d’aide ?

Vous n’avez pas réussi à résoudre le problème ?

Nous pouvons intervenir à distance pour diagnostiquer votre ordinateur, reconnecter vos équipements et résoudre rapidement votre problème, partout en France.

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