Un NAS peut rester visible dans DSM tout en étant inaccessible depuis Windows, ou disparaître complètement du réseau. L’adresse IP, SMB, les droits et les identifiants enregistrés sont les premières pistes.
Signes fréquents
- Lecteur réseau avec croix rouge
- Erreur de nom d’utilisateur ou mot de passe
- NAS visible mais dossiers inaccessibles
- Adresse IP du NAS modifiée
- Erreur SMB après mise à jour Windows
Causes possibles
- Adresse IP changée
- Identifiants Windows obsolètes
- Version SMB incompatible
- Droits du dossier partagé
- Pare-feu ou profil réseau
Les vérifications à effectuer
Accéder à DSM
Vérifiez que le NAS répond via son adresse IP.
Stabiliser l’adresse
Réservation DHCP ou IP fixe évitent les changements.
Contrôler SMB
Utilisez SMB2/SMB3 et évitez SMB1.
Vérifier les droits
Le compte doit avoir accès au dossier partagé.
Nettoyer les identifiants
Supprimez uniquement les entrées correspondant au NAS puis reconnectez le lecteur.
Ce qu’il faut savoir
Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus fréquentes avant une intervention.
Pourquoi le mot de passe est-il refusé alors qu’il est correct ?
Windows peut réutiliser un ancien identifiant enregistré.
Dois-je activer SMB1 ?
Non, sauf cas exceptionnel et temporaire avec un très ancien équipement.
Le RAID protège-t-il les fichiers ?
Il protège surtout contre la panne d’un disque, pas contre l’effacement ou un ransomware.